BALANSIO-MOBIILISOVELLUSTEN SAAVUTETTAVUUSSELOSTE

Päivitetty: 10.6.2026

1. TIETOA TÄSTÄ SELOSTEESTA

Tämä saavutettavuusseloste koskee Balansio iOS- ja Android-mobiilisovelluksia.

Selosteen on laatinut ProWellness Health Solution Oy.

Sovellettava standardi: EN 301 549 (v. 3.2.1, 2021), Liite A, taulukko A.2 (mobiilisovellukset).

2. VAATIMUSTENMUKAISUUDEN TILA

Balansio-mobiilisovellukset täyttävät EN 301 549:n vaatimukset osittain (WCAG 2.1, taso AA).

Virallista ulkopuolisen tahon suorittamaa EN 301 549 -vaatimustenmukaisuusarviointia ei ole vielä tehty. Arvio perustuu ProWellnessin sisäiseen tarkasteluun. Suunnittelemme virallisen arvioinnin tilaamista ulkopuoliselta taholta.

3. SAAVUTETTAVUUDEN PUUTTEET

Seuraavia vaatimuksia ei ole muodollisesti auditoitu tai todennettu:

  • Sovellukset käyttävät kiinteitä fonttikokoja, jotka eivät skaalaudu käyttäjän järjestelmäasetuksissa määrittämän tekstikoon mukaan (kriteeri 1.4.4)

  • WCAG 2.1 AA -tason värikontrastisuhteet kaikissa käyttöliittymäelementeissä (kriteeri 1.4.3)

  • Ruudunlukijakuvaukset (accessibility labels) kaikille interaktiivisille elementeille (kriteeri 4.1.2)

  • EN 301 549 taulukon A.2 mukainen kattava, dokumentoitu vaatimustenmukaisuusarviointi

Näiden puutteiden korjaaminen ja virallinen auditointi on suunniteltu toteutettavaksi tulevissa ohjelmistoversiossa.

4. TUETUT SAAVUTETTAVUUSOMINAISUUDET

Seuraavia saavutettavuusominaisuuksia tuetaan tällä hetkellä:

  • Alustan ruudunlukijat (VoiceOver / iOS, TalkBack / Android) eivät ole ohjelmallisesti estetyt

  • Sovellus ei sisällä ääni-ainoastaan pohjaista sisältöä

  • Sovellus ei sisällä vilkkuvaa sisältöä (turvallinen epilepsiaa sairastaville)

  • Kosketuskohteiden koot noudattavat alustan suunnitteluohjeistusten minimiarvoja (Apple HIG / Android Material Design)

  • Väri ei ole ainoa tiedonvälityskeino: tekstimerkinnät ja kuvakkeet tukevat väri-informaatiota (kriteeri 1.4.1)

  • Laitteen käyttöjärjestelmän korkea kontrasti -tila toimii sovellusten kanssa

5. PALAUTE JA YHTEYSTIEDOT

Jos huomaat saavutettavuuspuutteen tai sinulla on kysyttävää saavutettavuudesta, ota yhteyttä:

  • Sähköposti: helpdeskFIN@prowellness.com

  • Tukiportaali: https://support.balansio.com

Pyrimme vastaamaan saavutettavuuspalautteeseen 14 päivän kuluessa.

6. TÄYTÄNTÖÖNPANOMENETTELY

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai emme ole vastanneet 14 päivän kuluessa, voit tehdä ilmoituksen valvovalle viranomaiselle:

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Saavutettavuusvalvonta

PL 320, 00059 TRAFICOM

Sähköposti: saavutettavuus@traficom.fi

Puhelin: 029 534 5000

Verkko: www.saavutettavuusvaatimukset.fi.

7. SELOSTEEN TARKISTAMINEN

Tätä selostetta tarkistetaan vähintään vuosittain sekä merkittävien sovellusmäärämuutosten yhteydessä.

BALANSIO MOBILE APPLICATIONS — ACCESSIBILITY STATEMENT

Updated: 10 June 2026

1. ABOUT THIS STATEMENT

This accessibility statement covers the Balansio iOS and Android mobile applications.

The statement has been prepared by ProWellness Health Solution Oy.

Applicable standard: EN 301 549 (v. 3.2.1, 2021), Annex A, Table A.2 (mobile applications).

2. COMPLIANCE STATUS

The Balansio mobile applications partially conform to the requirements of EN 301 549 (WCAG 2.1, Level AA).

No formal third-party EN 301 549 conformance assessment has yet been carried out. The assessment is based on ProWellness's internal review. We plan to commission a formal assessment from an external party.

3. KNOWN ACCESSIBILITY GAPS

The following requirements have not been formally audited or verified:

  • The applications use fixed font sizes that do not respond to the user's system text size setting (criterion 1.4.4)

  • WCAG 2.1 Level AA colour contrast ratios across all user interface elements (criterion 1.4.3)

  • Screen reader labels (accessibility labels) for all interactive elements (criterion 4.1.2)

  • A comprehensive, documented conformance assessment against EN 301 549 Table A.2

Addressing these gaps and commissioning a formal audit is planned for upcoming software versions.

4. SUPPORTED ACCESSIBILITY FEATURES

The following accessibility features are currently supported:

  • Platform screen readers (VoiceOver / iOS, TalkBack / Android) are not programmatically blocked

  • The application contains no audio-only content

  • The application contains no flashing content (safe for users with epilepsy)

  • Touch target sizes meet the minimum values of platform design guidelines (Apple HIG / Android Material Design)

  • Colour is not the sole means of conveying information: text labels and icons supplement colour information (criterion 1.4.1)

  • The device operating system's high contrast mode is compatible with the applications

5. FEEDBACK AND CONTACT

If you notice an accessibility issue or have a question about accessibility, please contact us:

  • Email: support@prowellness.com

  • Support portal: https://support.balansio.com

We aim to respond to accessibility feedback within 14 days.

6. ENFORCEMENT PROCEDURE

If you are not satisfied with our response, or if we have not replied within 14 days, you may contact the supervisory authority responsible for accessibility compliance in Finland:

Finnish Transport and Communications Agency Traficom

Accessibility Supervision

P.O. Box 320, FI-00059 TRAFICOM, Finland

Email: saavutettavuus@traficom.fi

Phone: +358 29 534 5000

Web: www.saavutettavuusvaatimukset.fi

7. REVIEW OF THIS STATEMENT

This statement is reviewed at least annually and whenever significant changes are made to the applications.